CLIENTES DE PUERTO RICO

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POLITICA DE ENVIO & REEMBOLSO

 

Hasta nuevo aviso, con el fin de proteger a nuestro personal y clientes, NO se pemitirán DEVOLUCIONES ni REEMBOLSOS. Por favor revise su pedido. Permita aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento, a menos que se indique lo contrario en el sitio. El horario de envío es de lunes a viernes, de 10:00AM. A 2:00PM. PST. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de Shopify Payments y AthMobil de Negocio y estamos agregando más.

ENVIO DOMESTICO: USPS

Rhinestone Arts Creations no se hace responsable de los paquetes perdidos. Cuando su pedido se realiza a través de nuestro sitio web y se envía, se envía un número de seguimiento por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente seguir y rastrear el paquete y, si es necesario, presentar una reclamación al transportista elegido por pérdida, daño o robo. Si se devuelve un paquete a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, lo reenviaremos y avisaremos al cliente. En el caso de envio por error de dirección escrita incorrectamente por el cliente, el cliente asumirá los costos de envio. No somos responsables de ningún retraso o pérdida con el servicio postal o de entrega. 

ARTICULOS PERDIDOS o ESTATUS DE LA ORDEN ENVIADA

Como control de calidad nos aseguramos que se envien todos los articulos adquiridos por el cliente. De no tener el artículo disponible nos comunicaremos para hacer el reembolso o dar alternativa de sustituir el articulo no disponible. 

Sin embargo debe ser paciente y se sugiere espere de 7 a 10 días para que llegue su pedido. Si su pedido no llega 10 días después de la fecha de envío, notifíquenoslo por correo electrónico o por teléfono. Debe notificarnos de cualquier problema dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío.